自動音声案内および通話録音導入のお知らせ

　当院では、電話応対の品質向上と業務の効率化を図るため、自動音声案内（電話自動応答）および通話録音装置を導入いたします。

■ 運用開始予定日

　令和８年(2026年)２月１日（日）

■ 自動音声案内について

　お電話をいただいた際、自動音声の案内に従い、ご用件に応じた番号を選択していただく必要があります。

　選択された内容に応じて、担当部署へおつなぎします。

　※番号案内の内容については、現在検討中のため、決定次第、当ホームページ及び院内掲示にてお知らせいたします。

■ 通話録音について

　応対内容の確認やサービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。

　録音した内容は、適切な電話応対の実施および確認以外の目的では使用いたしません。

■ 皆さまへのお願い

　導入に伴い、つながるまでにこれまでより少しお時間をいただく場合があります。

　患者さま・ご家族の皆さまにはご不便をおかけすることもございますが、より良い医療サービス提供のための取り組みですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。